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I prodotti offerti

La Violetera Fioreria utilizza solo fiori e materie prime di freschissima qualità, sia sul sito online e sia dal negozio fisico. Non ci forniamo da altri fioristi di terze parti, tutto viene realizzato interamente dall’azienda.

La Violetera Fioreria si impegna a riprodurre il più fedelmente possibile i prodotti fotografati in vendita. Tuttavia, data la natura di fornimento materiale stagionale, i buoquet e i prodotti in vendita possono variare, maggiormente o minimamente, per offrire il più alto livello di qualità possibile. Sarà cura del cliente leggere la descrizione per capire l’esatta composizione.

Servizio di Consegna e Orari

Il servizio offerto da La Violetera Fioreria prevede 3 tipi di ordini:

• Ritiro in negozio
• Consegna al proprio domicilio
• Consegna all’indirizzo di un’altra persona come regalo

L’azienda si impegna a consegnare in tutta la zona di Trieste e in periferia, gli indirizzi accettati sono filtrati dal modulo di compilazione durante l’ordine. Qualora l’indirizzo interessato non fosse disponibile o in periferia nelle vicinanze di Trieste, si prega di contattarci tramite email o numero di telefono elencati all’inizio di questa pagina.

I tempi di consegna vanno dal giorno stesso (salvo non oltre le 20:00) fino a 2 settimane di anticipazione. Gli orari di consegna sono indicati in fasce orarie, precisamente:

• Mattina: 08:00 - 12:00
• Pomeriggio: 13:00 - 16:00
• Sera: 16:00 - 20:00

La Violetera si impegna a rispettare la consegna nella fascia oraria selezionata.

Modalità di pagamento e prezzi

Tutti i prezzi presenti sul sito comprendono già l’IVA. Si può pagare tramite carta di credito/debito, Paypal o in contanti se si ritira l’ordine in negozio.

Per semplificare l’acquisto ed agevolare i nuovi Clienti, il costo di spedizione è fisso a 7,50€, salvo particolari situazioni (indirizzo di consegna “molto vicino” al negozio fisico).

Cookies

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Licenza

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• Ripubblicare materiale da La Violetera Fioreria
• Vendere, noleggiare o concedere materiale da La Violetera Fioreria o sotto licenza di La Violetera Fioreria.
• Riprodurre, duplicare o copiare materiale da La Violetera Fioreria
• Ridistribuire i contenuti di La Violetera Fioreria

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• siti della comunità dot.com;
• associazioni o altri gruppi che rappresentano enti di beneficenza;
• distributori di elenchi on-line;
• portali Internet;
• studi contabili, legali e di consulenza;
• e istituzioni scolastiche e associazioni di categoria.

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Diritto di recesso

La Violetera Fioreria concede il diritto di recesso entro 14 giorni a decorrere dalla data di ricevimento del prodotto definito dal D. Lgs. 21/2014 sui diritti dei consumatori. Il diritto di recesso si applica solo ai prodotti delle categorie come Piante, Vasi e Rose Stabilizzate; quindi il diritto di recesso non si avvale su prodotti freschi come fiori e Bouquet (art. 59, Codice del Consumo).

Si precisa che il diritto di recesso è valido nel caso in cui il Cliente abbia avuto un ripensamento e desideri restituire indietro un prodotto, oppure quando i beni siano arrivati già danneggiati.

Per applicare il diritto di recesso, il Cliente deve mandare una richiesta tramite email (lavioletera@outlook.it) dichiarando esplicitamente di voler restituire il/i prodotto/i di un ordine, indicando il relativo numero.

I costi di supplementari di spedizione sono a carico del Cliente, tranne se si decida di restituire in negozio. Il Cliente è tenuto alla restituzione dei beni entro 14 giorni dalla data in cui la richiesta di recesso è avviata.

Al ricevimento di tutti i beni, l’azienda eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per l’ordine d’interesse. Con l’emanazione del rimborso, si conclude la procedura del diritto di recesso, pertanto contratti di vendita e obblighi verso il Cliente si annullano.

Qualora il Cliente sia titolare di Partita Iva e abbia richiesto una fattura, tale diritto non è valido, come disciplinato nel Codice del Consumo.

Qualora ci fossero eventuali dubbi sulla procedura del diritto di recesso, invitiamo gli utenti a contattarci tramite email o telefono.

Risoluzione delle dispute online

Ci impegniamo a garantire una piattaforma di acquisti online sicura e trasparente. Nel rispetto delle normative dell'Unione Europea, offriamo la possibilità di risolvere eventuali controversie attraverso il meccanismo di Risoluzione delle Controversie Online (ODR). Il ODR è un servizio fornito dalla Commissione Europea che consente ai consumatori e ai venditori di risolvere dispute relative agli acquisti online in modo rapido ed efficace.

Tuttavia, invitiamo i nostri clienti a contattarci tramite email per risolvere qualunque incovenienza.